“调度,你快来接一下。”刚刚跑完一趟车的郑州公交一公司二车队102路车长徐鹏华手里抱着一个大罐子走进调度室向调度喊道。调度胡延光急忙上前接过来才发现是满满一罐腌菜,“鹏华,你还会淹咸菜呀!这么大一罐,里面颜色还挺好看,看着就有食欲。”胡延光打趣的说道。“我哪里会,这是刚才在站牌一位大姐特意送给我的,你看这么老大一罐。”徐鹏华高兴的说道。 据徐鹏华介绍,前两天,一位女乘客在乘坐102路公交车时由于着急出门办事没有戴口罩,车长徐鹏华就将自己的备用口罩给了她一个,才给她解了难。没想到就在8号下午13点左右,自己驾驶公交车刚进站,这位大姐一上车就从手里提着的袋子里掏出一罐腌菜和一只口罩一并递到我的手里。说是自己刚刚腌制好的萝卜干,特意送给我一罐尝尝,并对我上次的帮助表示感谢!“没想到自己小小的举动乘客这么放在心上,虽然这一大罐腌菜也值不了几个钱,但乘客的那份心意是无价的,让我特别感动。”徐鹏华激动的说道。 二车队工作人员介绍,长期以来102路所有车长坚持“温馨伴您同行”的服务理念,让乘客在十米车厢里感受到家一般的温暖,同时也受到广大乘客的认可,每逢节假日都能收到乘客的礼物和祝福,车长和乘客之间不断演绎着各样的温暖故事。
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